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1.當您出現疑問時,首先可以求助于您最近的经銷商。如果经銷商不能解決这個問題,您可在最短的時間内将您的要求,反饋給我們的熱線服務,我們的熱線服務服務人員直接为您服務。

2.當您出現疑問時,您也可以将您的問題反饋在留言版上,請務必留下您的E-mail和電話,我們的服務人員在二個工作日内答複您的留言,同時我們将第一時間通知您。

3.我們将電話来訪用戶建立訪問檔案,記錄所有的問題信息,對相關問題的處理情況進行用戶回訪,保證所有問題按時徹底地解決,并向用戶承諾的日期之内回複解決。

4.實時對用戶問題進行監控,提高預警能力,及時反饋到相關部門,采取積極的行动,防止問題的再度發生。

5.定期對用戶問題進行總結,将答案及時公布在雙龍塑料中文主頁或電話傳真至用戶。